Плюсы
- Онлайн-чат
- Круглосуточная служба поддержки
- Мобильная версия сайта
- Live дилеры
- Большинство жалоб удовлетворены
Минусы
- Несколько ограниченных стран
Жалобы игроков

Жалоба решена
Пропажа средств со счета — 07.12.2017
28 ноября 2017 года игрок играл в слот (Magic Shoppe) на телефоне, батарея разрядился и телефон сел, успел получить бонусную функцию 3 бесплатных спина. Затем игрок продолжил играть на другом устройстве. Закончились бесплатные спины и баланс счета был 27 EUR на тот момент. Вскоре после этого, в то время как играл по 0.25 EUR за спин, баланс игрока мгновенно изменился с 27 до 17 EUR. Деньги исчезли со счета, но в поддержке провели проверку и ответили, что нет никаких сбоев в истории ставок игрока и не соглашались выплатить пропавшие средства.
Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте askgamblers.com.
Сумма:
11 EUR
Решение:
Только после публикации жалобы игроку согласились вернуть на счет пропавшие средства, жалоба была закрыта как решенная.

Жалоба решена
Отказ в выплате выигрыша в размере 4.4 BTC — 14.10.2017
Игроку отказали в выплате выигрыша в размере 4.4 btc, заявив, что любой выигрыш от бонуса лояльности, который выдается каждую пятницу, ограничен 25 mbtc, поскольку он не привязан непосредственно к депозиту, даже если бонус лояльности основан на сумме, внесенной в течение недели или от предыдущего кэшаута. Казино забрало 4.4 btc и заменило их на 0.3 btc, заявив, что это в 10 раз больше, чем максимальная сумма вывода, которая связана с «бесплатными» бонусами.
Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте askgamblers.com.
Сумма:
4.4 BTC
Решение:
Bitstarz признали что сделали ошибку вычета средств у игрока, выигрыш был выплачен полностью.
Бонусы казино BitStarz



Виды игр










Поддерживаемые языки




Запрещенные страны






































Ваши жалобы
Также обращаем внимание на то, что мы постоянно обновляем наш рейтинг и будем рады увидеть ваши жалобы на казино. При возможности мы попытаемся связаться с казино и пояснить возникшую ситуацию.